Termeni și Condiții de Utilizare
Condițiile generale privind accesul și utilizarea website-ului mobilaru.md, fluxul de ofertare, realizarea proiectelor 3D, fabricarea mobilierului la comandă și acordarea garanției de 24 de luni.
Secțiuni Contractuale
Redactat în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor și Codul Civil al RM.
1. Dispoziții Generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului web mobilaru.md (denumit în continuare „Site-ul”), administrat de atelierul MOBILARU SHOWROOM, cu sediul în Chișinău, Republica Moldova.
Navigarea pe site, completarea formularelor sau transmiterea unei cereri prin Quiz-ul interactiv constituie acceptarea expresă și neechivocă a acestor Termeni și Condiții.
2. Servicii Oferite & Solicitarea Ofertei de Preț
Mobilaru este un atelier specializat în proiectarea, fabricarea și montajul mobilierului personalizat la comandă:
- Mobilier rezidențial: Bucătării pe măsură, dressinguri walk-in, dulapuri încastrate, livinguri, dormitoare, mobilier baie hidrofug, antreu și debara.
- Mobilier comercial & B2B: Amenajări HoReCa (restaurante, cafenele, hoteluri), benzinării, clinici medicale și stomatologice (materiale antiseptice), recepții de birouri.
- Informațiile, imaginile și estimările afișate pe site au caracter de prezentare și nu constituie o ofertă comercială fermă până la realizarea măsurătorilor și semnarea contractului de execuție.
3. Măsurători la Domiciliu & Proiectare 3D
Pentru a asigura precizia milimetrică a mobilierului, un specialist Mobilaru se deplasează la locația beneficiarului pentru măsurarea cu laser a pereților, nișelor, prizelor și racordurilor utilitare.
Proiectul 3D fotorealist este realizat gratuit pentru clienții care semnează contractul de producție cu Mobilaru. În cadrul proiectului 3D se stabilesc exact toate materialele (MDF vopsit, PAL Egger, furnir natural, blaturi din cuarț) și sistemele de feronerie (Blum, Hettich).
4. Producție, Termene de Livrare & Condiții de Plată
- Contract de Execuție: Orice comandă fermă se materializează printr-un contract bilateral semnat, însoțit de schițele tehnice aprobate de client și devizul detaliat.
- Termen de Producție: Termenul standard de fabricație în atelier este cuprins între 4 și 6 săptămâni de la semnarea contractului și achitarea avansului.
- Modalități de plată: Plată în numerar (în limita legală), card bancar sau virament bancar (factură fiscală pentru persoane fizice și companii B2B).
5. Livrare, Montaj Specializat & Garanție 24 Luni
Transportul și montajul sunt asigurate de echipele proprii de montatori Mobilaru pentru a garanta calitatea îmbinărilor și funcționarea perfectă a feroneriei:
Mobilaru oferă o garanție contractuală de 24 de luni pentru toate piesele de mobilier realizate și componentele de feronerie (glisiere, balamale, sisteme de ridicare Blum). Beneficiarul primește certificatul de garanție la finalizarea montajului și semnarea procesului-verbal de recepție.
6. Drepturi de Proprietate Intelectuală
Întregul conținut al site-ului mobilaru.md (inclusiv denumirea comercială MOBILARU, textele, fotografiile de portofoliu, randările 3D, elementele grafice, structura și codul sursă) este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală din Republica Moldova și tratatele internaționale.
Copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea neautorizată a oricăror materiale fără acordul prealabil scris al Mobilaru este strict interzisă și se pedepsește conform legii.
7. Legislație Aplicabilă & Soluționarea Litigiilor
Prezentul acord este guvernat de legile în vigoare din Republica Moldova. Orice neînțelegere sau litigiu apărut între Mobilaru și utilizator/client va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi înaintat instanțelor judecătorești competente din municipiul Chișinău.